Условия возврата товара

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (наличие дефектов/брака).

Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется только при наличии чека на данный товар и упаковки без повреждений.

Обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня получения нами данного товара, если необходима дополнительная проверка качества такого товара, то обмен производится в течение 14 дней.

Если в процессе проверки качества товара, заявленный дефект не подтверждается или является следствием неправильной эксплуатации товара, то данный товар возвращается покупателю. В этом случае, транспортные расходы по доставке данного товара возлагаются на покупателя.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

Установленные сроки гарантии:

оборудование для ремонта — 2 недели со дня покупки;
на дисплеи, сенсоры, микрофоны, системные разъемы, звонки, динамики, корпусные части, прочие запчасти, технические АКБ гарантия отсутствует. Также не подлежат обмену и возврату чехлы, защитные стекла и пленки;
на прочие аксессуары гарантия 2 недели при условии сохранения упаковки, товарного вида и комплектации.

Обращаем ваше внимание, обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ:

товары с механическим повреждением и следами ремонта;
все запчасти.

Товар осматривается на наличие механических повреждений на месте, в момент покупки.

Если у товара есть свой сервисный центр, в гарантийных случаях необходимо обратиться соответственно в данный сервисный центр.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.